ご注文の流れ
当社は、丁寧・正確・迅速な対応を心がけ、お客さまに心からご満足いただける最高のクオリティーの商品とサービスを提供することを目指し、下記の流れに沿って、ご注文いただいたネックストラップを製造・納品しています。
1. 入稿データの準備
ネックストラップにオリジナルデザインを印刷するためには、以下のいずれかの方法で、印刷用の「入稿データ」を作成する必要があります。
1-1. 自分で作る
希望商品のページから入稿テンプレートをダウンロードしてファイル開き、印刷したいデザインを入れ込んで、.ai形式で保存してください。弊社指定の入稿テンプレート以外で作成されたデータは受付できかねますのでご注意ください。
1-2. データ作成代行サービスを使う
ご自身で入稿データを作るのが難しい場合は、有料のデータ作成代行サービスをご利用ください。弊社の専属デザイナーがお客様からご提供いただいたデザイン素材をもとに入稿データを作成します。（デザイン自体を作成することはできませんのでご注意ください。）
2. 見積り注文フォームからメール送信
まずは、制作したい商品を選び、見積り注文フォームに詳細仕様・希望数量等を出来る限り詳しくご入力の上、送信してください。営業担当よりメールもしくはお電話にて見積もりをお送りします。
過去に発行した見積書の内容で注文したい場合は、お問い合わせフォームより見積書番号を記入の上、ご注文ください。
-
- 商品ページの見積り注文フォームをクリック
-
商品一覧から注文したい商品を選び、商品ページの「見積り注文フォーム」をクリックしてください。
-
- 注文情報入力
-
希望商品の仕様や数量、試作品製作の有無などの必要事項を入力して次の画面に進んでください。
-
- お見積り結果
-
選択した仕様の見積金額が表示されます。内容を確認し、「注文・問い合わせ手続きに進む」をクリックして次に進んでください。見積書をご希望の場合は「見積書を発行する」をクリックすれば、PDF形式の見積書をダウンロードできます。
-
- お客様情報・入稿データの入力
-
問い合わせ種別、支払い方法などを入力します。印刷する入稿データや参考画像がある場合は、添付ファイルの入力欄で指定してください。
-
- 入力内容確認・メール送信
-
入力した内容を確認し、問題なければ「送信する」をクリックしてください。担当スタッフがメールを確認し、折返しご連絡します。
3. 注文内容の確認
担当スタッフがお客様のご注文内容を確認し、折返しご連絡します。
- 入稿データを添付した場合
- 入稿データを添付した場合は、弊社にて完成イメージ画像を作成し、お客様に提示します。ご確認いただき問題なければ、発注・入金の手続きに進んでください。
- データ作成代行サービスを利用する場合
- 詳しい費用や手順についてご案内します。
4. 発注・入金
弊社は完全受注生産となるため、弊社にて、「入稿データ」、「注文手続き（注文書もしくは入金の確認）」の2点が確認できた時点で注文確定（＝受注日確定）となります。各支払い方法における入金確認の要件は下記のとおりです。
4-1. 銀行振込の場合
- 法人、官公庁、学校法人等のお客様
-
注文書類（見積書、注文書、請求書）をメールで送信しますので、注文書にご捺印の上、返信してください。弊社にて書類の返送を確認した時点で注文確定（＝受注日確定）となります。
代金のお支払いについて、見積書に記載する内容となります。
マネーフォワードケッサイご利用の場合、請求書は納品日の月末に、マネーフォワードケッサイ株式会社よりメール送信されます。
- 個人のお客様
- 注文書類（見積書、請求書）をメールで送信します。原則前払いとなりますので、ご入金を確認した時点で注文確定（＝受注日確定）となります。
4-2. 請求書払いの場合
マネーフォワードケッサイ株式会社の審査通過を確認した時点で注文確定（＝受注日確定）となります。請求書は納品日の月末に、マネーフォワードケッサイ株式会社よりメール送信されます。
4-3. クレジットカード決済の場合
クレジットカード決済は全額前払いとなります。見積もり注文フォームよりご注文をいただいた後に、決済フォームのURLをメールにてお送りします。
5. 生産・検品・出荷
ご注文手続き完了後、弊社から工場に量産指示をします。工場での製造工程については「ネックストラップの製造工程」で紹介していますのでご覧ください。
試作品を製作された場合は、完成した試作品をお客様に郵送〜ご確認いただき、問題なければ量産開始となります。
完成したネックストラップは数量ごとにパッキングされてダンボールに詰められ、日本国内の本社へ発送されます。本社に到着後、弊社スタッフが色、数量、梱包等を細かく検品し、問題がなければ指定住所に発送いたします。
- ご注意
- データ入稿やご入金が遅れた場合、または交通事情より、ご希望の納品日にお届けできない事もありますので、予めご了承ください。
- 納品書は商品に同梱して発送します。複数の場所に納品する場合や、納品書を分けたい場合は事前にご相談ください。