返品・交換・キャンセル

ご注文内容の変更や不良品交換、キャンセルについてご案内します。

返品・交換について

返品・交換は、商品到着後1カ月以内に担当営業にご連絡の上、送料着払いにてご返送ください。名入れ注文を頂いた商品は全て受注生産となりますので、原則として返品はできません。返品・交換については免責事項も併せてご確認ください。

返品・交換ができるケース

商品が損傷叉は故障していた場合。

名入れの内容が異なる商品が届いた場合。

お申し込みと異なる商品が届いた場合。

返品・交換ができないケース

到着後1カ月以上経過した商品。

お客様の手元で加工あるいは損傷した商品。

ご使用後の商品。

ご注文のキャンセルについて

お客様のご都合によりキャンセルをされる場合には、下記の条件にてキャンセル料金が発生いたします。

注文確定日から3営業日以内のキャンセル

事務作業手数料10,000円（税別）

注文確定日から4〜10営業日以内のキャンセル

受注額の50%

注文確定日から11営業日以降のキャンセル

受注額の100%（キャンセル不可）